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客戶服務
■ 對商品如不清楚,請參考「常見問題Q&A」。若您有訂單問題諮詢,請至「聯絡我們」我們將盡速回覆處理。
若您想要大宗採購或想要成為我們的供應商...請至「聯絡我們」或「立刻來電02-22503707」我們將有專人為您服務。
 
如何查詢我的訂單資料呢?
■ 請至本站「訂單查詢」查詢購物資料,您可以選擇線上購物,或者來電詢問任何一款商品,都會讓您用最便捷的方式,購買到本公司的每一件商品!
 
幾天才能收到訂購的商品呢?
■ 在正常情況下,可在七個工作天內可排定交貨時間及收到所訂購的商品。
■ 若是有庫存量不足或特殊情形導致延誤出貨,則我們會以電話通知您原因及預計延誤時間,讓您決定繼續等待或是取消訂單。
■ 特殊訂製品,依簽立訂單時間後約30~60個工作天排定交貨時間。
■ 若是您的訂單有任何問題,煩請您填寫「留言板」或「聯絡我們」並告知:
(1) 訂單編號
(2) 您的大名及方便的聯絡電話
我們將以最快速度為您追縱.確認訂單及回應。
 
購物付款方式為何?
■ 1.開立支票:抬頭【達偉國際建材有限公司】 ,並郵寄至 220新北市板橋區文化路2段182巷3弄78號16樓 收。
■ 2. ATM轉帳付款: 銀行代號:【土地銀行 005】;帳號:【107-001-00505-6 】。為加速出貨速度,請把轉帳單、匯款單或收據簽上姓名傳真到 02-22503706 。
以上一經確認收到全數貨款後,我們將會儘速安排出貨。
 
注意事項:
1.訂購單為電腦處理無法線上取消,如欲取消請E-mail: dowell8@ms49.hinet.net 或 dowell@dowell-ibmc.com.tw 將有服務人員與您聯絡,為您處理。 
2.完成訂購程序後,即使同一天追加訂購商品,亦將視為另一筆交易。 
3.請確認訂購內容,再行結帳。為確保您的權益,請確實填寫正確及完整的資料,尤其聯絡電話及送貨地址等牽涉到購物付款及貨物寄送之正確性,確保交易萬無一失。
4.本網站保留接受您訂單與否的權利。 
 
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■ 商品無退換貨,請您選購時特別注意並於下單前考慮清楚再下單。(收到貨時有瑕疵除外)